삼성 통돌이세탁기 23kg 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법

삼성 통돌이세탁기 23kg 갑자기 멈췄을 때 당황하지 않고 바로 조치하는 방법

 

빨래를 돌려놓고 다른 일을 하다가 확인했는데 세탁기가 멈춰있거나 에러 코드가 떠 있다면 무척 당황스럽기 마련입니다. 특히 이불 빨래도 거뜬한 삼성 통돌이세탁기 23kg 대용량 모델은 한 번에 들어가는 빨래 양이 많아 문제 발생 시 조치법을 미리 알아두는 것이 중요합니다. 서비스 센터를 부르기 전, 집에서 누구나 5분 만에 해결할 수 있는 자가 점검 및 조치 매뉴얼을 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 문이 열리지 않거나 잠겼을 때 조치법
2. 배수 문제(5C, 5E 에러) 발생 시 해결 방법
3. 급수 문제(4C, 4E 에러) 및 필터 청소법
4. 탈수 불균형(Ub, UE 에러) 해결 노하우
5. 전원이 들어오지 않거나 조작부 먹통일 때 확인 사항
6. 세탁기 내부 악취 및 통세척 관리 팁

세탁기 문이 열리지 않거나 잠겼을 때 조치법

세탁이 끝났는데도 문이 열리지 않는 경우는 대부분 안전 장치가 작동 중이기 때문입니다.

• 어린이 보호 기능(Child Lock) 확인
• 디스플레이에 'L' 또는 자물쇠 아이콘이 떠 있다면 어린이 보호 기능이 설정된 것입니다.
• [온도]와 [청정헹굼] 버튼 혹은 특정 버튼 두 개를 동시에 3초 이상 눌러 해제하십시오.

• 내부 온도 확인
• 삶음 세탁 직후에는 내부 온도가 높아 안전을 위해 문이 잠깁니다.
• 온도가 충분히 내려갈 때까지 기다리면 자동으로 잠금이 풀립니다.

• 배수 미완료 상태
• 내부에 물이 남아 있으면 문이 열리지 않습니다.
• [탈수] 단독 코스를 진행하여 물을 완전히 뺀 후 시도하십시오.

배수 문제(5C, 5E 에러) 발생 시 해결 방법

배수 필터가 막히거나 호스가 꺾여 있으면 물이 빠지지 않아 세탁기가 멈춥니다.

• 배수 호스 상태 점검
• 세탁기 뒷면의 배수 호스가 눌려 있거나 꺾여 있는지 확인하십시오.
• 배수구 턱이 너무 높아 물이 역류하는지 체크하십시오.

• 결빙 확인(겨울철)
• 겨울철에는 배수 호스 내부에 남은 물이 얼어 배수가 안 될 수 있습니다.
• 50~60도 정도의 따뜻한 물을 세탁조에 부어 녹인 후 배수를 시도하십시오.

• 배수 필터 이물질 제거
• 삼성 통돌이세탁기 23kg 모델 하단 혹은 내부의 먼지 거름망을 분리하십시오.
• 거름망에 쌓인 보풀과 이물질을 칫솔로 깨끗이 닦아내십시오.

급수 문제(4C, 4E 에러) 및 필터 청소법

물이 나오지 않거나 급수 속도가 너무 느리면 발생하는 에러입니다.

• 수도꼭지 및 연결 부위 확인
• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인하십시오.
• 단수가 되었는지 집 안의 다른 수전을 확인해 보십시오.

• 급수 호스 내부 필터 청소
• 세탁기 뒷면 급수 호스 연결 부위를 돌려 분리하십시오.
• 입구에 있는 작은 거름망(메쉬 필터)을 펜치 등으로 꺼내십시오.
• 필터에 낀 녹물 찌꺼기나 모래를 물로 씻어낸 후 다시 조립하십시오.

• 호스 꼬임 방지
• 냉수와 온수 호스가 서로 바뀌어 연결되지 않았는지 확인하십시오.

탈수 불균형(Ub, UE 에러) 해결 노하우

세탁물이 한쪽으로 쏠리면 탈수 단계에서 소음이 커지거나 작동이 중단됩니다.

• 세탁물 수평 맞추기
• 세탁기가 멈추면 문을 열고 뭉쳐 있는 세탁물을 골고루 펴 주십시오.
• 이불처럼 부피가 큰 세탁물은 하나씩 단독으로 세탁하는 것이 좋습니다.

• 소량 세탁물 주의
• 수건 1~2장 등 너무 적은 양을 돌리면 무게 중심이 맞지 않습니다.
• 다른 세탁물을 추가하여 무게 균형을 맞춘 뒤 다시 탈수를 진행하십시오.

• 세탁기 수평 조절
• 세탁기를 흔들었을 때 덜컹거린다면 수평이 맞지 않는 것입니다.
• 하단의 수평 조절 다리를 돌려 바닥면에 밀착시키십시오.

전원이 들어오지 않거나 조작부 먹통일 때 확인 사항

단순 전기 문제이거나 시스템 일시 오류일 가능성이 높습니다.

• 전원 코드 재삽입
• 전원 코드를 완전히 뽑았다가 약 1분 후 다시 연결하십시오.
• 멀티탭을 사용 중이라면 벽면 콘센트에 직접 연결해 보십시오.

• 도어 감지 센서 확인
• 문이 덜 닫혔을 경우 전원 버튼 외에 다른 버튼이 눌리지 않을 수 있습니다.
• 문을 '딸깍' 소리가 나도록 확실히 닫고 작동하십시오.

• 일시 정지 버튼 확인
• 동작/일시정지 버튼이 눌려 있는 상태인지 확인하고 다시 한번 꾹 눌러주십시오.

세탁기 내부 악취 및 통세척 관리 팁

세탁기에서 냄새가 나거나 이물질이 묻어 나온다면 내부 오염을 의심해야 합니다.

• 무세제 통세척 기능 활용
• 삼성 통돌이세탁기 23kg에는 '무세제 통세척' 코스가 있습니다.
• 전용 세제 없이도 고속 회전을 통해 내부 오염물을 제거하므로 한 달에 한 번 권장합니다.

• 세탁 후 문 열어두기
• 세탁이 끝난 뒤 문을 바로 닫으면 내부 습기로 인해 곰팡이가 발생합니다.
• 내부가 완전히 마를 때까지 문을 열어 환기하십시오.

• 세제 투입구 청소
• 섬유유연제나 세제가 굳어 있으면 곰팡이의 원인이 됩니다.
• 세제함 통을 분리하여 주기적으로 물세척 하십시오.

지금까지 삼성 통돌이세탁기 23kg 바로 조치하는 방법에 대해 알아보았습니다. 대부분의 에러는 배수 필터 청소나 세탁물 균형 맞추기만으로도 간단히 해결할 수 있습니다. 위 방법들을 차례대로 시도해 보시고, 동일한 증상이 반복될 경우에만 고객센터를 통해 정밀 점검을 받으시길 바랍니다.